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お買い物ガイド

  1. 紙(製品)について
  2. ご注文、お支払いについて
  3. 送付について
  4. キャンセル・返品について

1紙(製品)について

販売商品である“紙"は取り扱う環境によって影響があります。
湿度、紫外線、擦れなどの影響により形状変化も起こる場合があります。
特に、湿度の変化は大きく影響しますので、開封後の保存状態にお気を付けください。
また、プリンター・コピー機など機械でお使いの際には、必ずお使いの機種の仕様条件などをご確認いただき正しくご使用ください。
万が一ご使用時に機械のトラブルないし破損が生じた場合には責任を負いかねますので、予めご了承をいただけますようお願い致します。
また、“紙"の厚さ表現がこのサイトでは様々な仕様となっておりますが、紙の種類によって仕様が同じ表現でも「実厚※実際の厚み」が異なりますので、商品をお選びになる際には十分ご注意ください。
特に【断裁加工品】については返品・交換をお受けできませんので、ご検討の上ご注文をお願いいたします。

2ご注文、お支払いについて

注文方法

  • ホームページ上の「お買い物カゴ(カート)」よりご注文いただけます。
  • 商品を承りました時点では自動で確認の「受注メール」を送付いたします。
    その後当方で商品及び送付について確認後「受注確認メール」に《確定した金額》も含めてご連絡をいたします。
    確定後指定の金額をご入金頂きその確認後「ご入金確認メール」を送付し出荷作業に取り掛かります。
    その後商品の準備が出来た時点で「商品の発送準備が出来ました」メールを送付いたします。
    その時点で正式な発送日をご連絡いたします。
  • 色の選択、加工品等の場合はそれぞれご指定をいただきます。
    【レジへ進む】から【注文手続き】画面に進んでいただいて“お問い合わせ"の入力項目で《色》ないし《寸法》をご指定下さい。
    ご確認は受注メールにてお願いします。
    ご注意いただきたいのは、内容によってはお受けできない場合がございます。
    「受注確認メール」にて必ずご一読ください。その後にご承諾と入金のお続きをお願いします。

※必ず@yorozu-paper.comよりメールの受信設定をお願いします

お支払いについて

  • 銀行振込(ご入金確認後、商品を発送いたします。)
  • 郵便振替(ご入金確認後、商品を発送いたします。)
  • 商品代引き
※商品以外のご請求について
  • 消費税10%(内税表示)
  • 振込手数料 (この場合振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します)
  • 配送料(商品によって異なります)
  • 代引き手数料(ヤマト運輸)
  • 商品お届け時に配送員に料金をお支払い下さい。
    お支払いには現金、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。
    商品代金・送料の他に、ご購入総額に応じて以下の手数料を別途ご負担いただきます。
    1万円未満400円(税抜)
    1万円以上3万円未満500円(税抜)
    3万円以上10万円未満850円(税抜)
    10万円以上30万円未満1,250円(税抜)

    ※ネコポス便発送の場合は「代引」はご利用いただけません。

領収書について

  • 基本的には、銀行振込・郵便振替の場合は領収書の発行はしておりません。
    また、商品代引きの場合はお届け時の支払いの際にクロネコヤマトより発行されます。
  • どうしてもご入用の場合は、ご注文の際に“ご注文手続き”の画面にある“お問い合わせ”よりご請求をお願いします。

3送付について

荷物について

  • 一般紙全般・特殊紙全般の「全判サイズ」の場合は、基本的に商品を巻いた形での梱包となります。
    また、板紙全般の「全判サイズ」は荷物のサイズが大きくなります(広げた状態で発送いたします)ので、お受け取りの際にはお気を付け下さい。
    ご指定であればパレットなどでの発送も可能です(別途運賃)※その他別途ご希望の梱包が必要な場合はご相談ください。
  • 加工品(断裁指定品)に関してはご指定の寸法に加工後段ボールシートで梱包後の出荷となります。
  • 一度に《複数カテゴリーの商品》をご購入される場合は、発送予定日が遅い商品に合わせて発送いたします。
    発送予定日が早い商品を先にご要望の際には、遅い商品と《カートを分けて別々》にご購入ください。
    その場合は送料、その他手数料は《個別》にかかります。予めご了承ください。
    また、《形状の異なる商品》を同時に購入された場合は、同梱が無理なのでこの場合も送料が《個別》にかかります予めご了承ください。
    これらは、「受注確認メール」を送付した時点でご連絡いたしますので、必ずご確認頂きまして、その後ご入金をお願いいたします。

納品書・送り状について

  • 商品と同封で明細書をお送りいたします。

加工品等のお届けについて

  • 当社で加工する商品をお受けした場合に関しては、原紙の在庫状況及び加工日程によって納品日が異なりますので、「ご注文の商品を準備出来ました」メールにて商品の確認をいただき、発送予定をご連絡いたします。
    また、加工後はキャンセルが不可となりますのでご注意をお願いします。

送料について

宅配便(宅配業者は指定いただけません)

国内(北海道・沖縄を除く)800円(税抜)
北海道・沖縄2,200円(税抜)
離島別途
ネコポス便(発送作業費込み)420円(税抜)
送付先・納期について

  • お届けは日本国内(離島では対応できない場合があります)とさせていただきます。
  • 商品によって発送日が異なります。商品準備が確定次第、「ご注文の商品を準備出来ました」メールにてご連絡いたします。
    また、在庫事情・交通事情などの諸事情により遅れる場合もございますのであらかじめご了承をお願いします。
  • 発送予定は、前払い「ご入金確認後3営業日以内」商品代引き「ご注文確定後3営業日以内」での発送となります。
  • 商品のお届けについては、在庫状況やお届け先の地域(沖縄本島以外や一部離島、その他遠隔地)によっては、ご希望に添えないこともございます。
    「ご注文の商品を準備出来ました」メールにて正式な納期をご連絡いたします。

4キャンセル・返品

返品について

  • 商品の返品、交換:商品到着後7日以内にご連絡ください。
  • お客様のご都合による交換や返品は、《未開封・未使用》のものに限らせていただきます。
    その場合のご返送及び出荷にかかる送料・手数料に関してはお客様ご負担でお願い致します。
  • 誤出荷もしくは傷品、不良品の場合は、出来るだけ迅速に正規の商品を用意し発送をいたします。
    その場合の送料については弊社にて負担いたします。
  • 次の商品については返品をお受けできません。
    断裁等加工品 お取り寄せ商品 包装を開封した商品 商品到着後一定期間を過ぎた場合
    (返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、必ず事前にご連絡をお願いします。7日を過ぎたものは、誤出荷、傷品、不良品であっても返品には応じかねます)
    ご返金は商品代金のみとなります。また、送料においてもお客様ご負担にて送付願います。
    ご返金は、返品商品が当社に到着して商品確認後1週間程度にてお客様ご指定の銀行口座に振り込み手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。

キャンセルについて

発送後のキャンセルは出来ませんが、ご注文直後であればキャンセル可能な場合があります。
メールや電話にてお知らせください。
ただし、加工商品、取り寄せ商品の場合はその場合に限りませんので、まずは進行状況の確認をお願いします。

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